Di fronte a un mercato musicale in continua evoluzione, i negozi di pianoforti devono affrontare la sfida di adattarsi alle nuove condizioni di vendita e di espandere le proprie vendite anche ai mercati internazionali. Il passaggio dai metodi di vendita tradizionali all’uso di soluzioni moderne e digitali non è un compito facile. Soprattutto per le aziende con una lunga storia e una posizione consolidata nel mercato locale. Questo caso di studio è un ottimo esempio di come l’uso appropriato di strumenti online possa contribuire in modo significativo alla crescita del business. Permettendovi di entrare nel mercato globale senza dover investire risorse finanziarie significative o ristrutturare la vostra azienda. In esso viene illustrato il viaggio di Piano Center da rivenditore locale di pianoforti in Germania ad attore internazionale nel mercato dei pianoforti. Mostrando come i moderni strumenti digitali possano supportare lo sviluppo del business nell’industria musicale.
I fondamenti del successo nel mercato del pianoforte
Piano Center è un affermato negozio tedesco di pianoforti. Specializzato nella vendita, tra l’altro, di pianoforti di seconda mano e di pianoforti a coda di note marche europee. Come Steinway, Bechstein, Bösendorfer, Grotrian Steinweg e Fazioli. Di solito ha tra i 200 e i 300 pianoforti in vendita. Prima della collaborazione con Klaviano, il salone vendeva strumenti principalmente sul mercato tedesco. Per la vendita utilizzava piattaforme di vendita locali come eBay.de, oltre al proprio sito web.
Le sfide della vendita internazionale di pianoforti online
L’obiettivo principale di Piano Center era quello di espandere la propria attività oltre il mercato tedesco. E iniziare a vendere pianoforti a livello internazionale. Questa sfida ha comportato la creazione e la gestione di un sito web multilingue e il suo adeguato posizionamento nei motori di ricerca. Il proprietario era consapevole della necessità di fare pubblicità online per sviluppare ulteriormente la propria attività in un mondo sempre più digitalizzato. Oltre al tedesco, conosceva anche l’inglese, che gli consentiva di contattare i clienti al di fuori della Germania. Tuttavia, non se la sentiva di tradurre da solo la sua offerta di oltre 200 annunci.
La soluzione proposta da Klaviano
Nel 2018, Piano Center ha iniziato a collaborare con Klaviano, optando per il piano Standard Piano Seller. Inoltre, gli abbiamo offerto l’utilizzo del servizio di Autoupdate. Questo consiste nell’aggiornamento degli elenchi di pianoforti da parte di un dipendente di Klaviano una volta al mese. (Attualmente questo servizio è disponibile per il piano Prestige Piano Seller). Di conseguenza, il Piano Center non ha dovuto aggiungere da solo più di 200 inserzioni o tenerle aggiornate.
In quanto portale internazionale, Klaviano traduce i suoi annunci in 8 lingue. Ci occupiamo anche del loro posizionamento sui motori di ricerca in ognuna di queste lingue. Tutto questo viene fatto sulla base delle informazioni inserite nel modulo di inserimento dell’annuncio.
Risultati dopo l’avvio della cooperazione
I risultati della collaborazione sono stati vari. In genere, ci sono da una a più richieste al mese, dalla Germania ma anche da altri Paesi. Tra cui Austria, Francia, Finlandia, Polonia, Italia, Regno Unito, Argentina o Australia. Piano Center ha anche notato che ha iniziato a ricevere più richieste da Klaviano che da altri marketplace.
Il Piano Center utilizza il portale Klaviano anche per acquistare pianoforti d’occasione da privati (grazie a una scheda separata nel pannello utente – Annunci privati dalla tua zona), nonché per stabilire partnership con altri negozi di pianoforti di Svizzera, Belgio, Germania o Paesi Bassi, presenti su Klaviano.
Con il tempo, Piano Center ha anche abbandonato il servizio di aggiornamento automatico. E aggiunge e aggiorna i suoi annunci da solo. Perché, come dice lui stesso, gli piace avere il controllo e così facendo mette alla prova anche Klaviano. Trasmette a Klaviano tutti i suoi commenti e le sue osservazioni. Contribuendo così allo sviluppo del portale che lui stesso ama tanto utilizzare.
Come Internet sta cambiando l’industria del pianoforte
Questo caso di studio dimostra che avviare vendite internazionali non deve essere complicato o costoso. A patto che si utilizzino gli strumenti online giusti e disponibili. L’uso attivo di piattaforme pronte all’uso come Klaviano è fondamentale in questo caso.