Die Kunden davon zu überzeugen, ihre Klaviere regelmäßig zu stimmen, ist entscheidend für die Erhaltung der Klangqualität und des Gesamtzustands des Instruments. Wäre die Arbeit des Klavierstimmers nicht einfacher und angenehmer, wenn die Kunden wüssten, dass sie durch regelmäßige Pflege ihres Klaviers oder Flügels dessen musikalische Lebensdauer verlängern können? Wenn Sie bei diesem Thema auf Schwierigkeiten stoßen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um herauszufinden, was wir beobachtet haben. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Kunden erfolgreich davon zu überzeugen, ihr Klavier regelmäßig zu stimmen:
1. Erklären Sie die Vorteile
Sie sind der Fachmann und müssen bei Ihren Kunden das Bewusstsein schaffen, dass Sie schon einmal gestimmt haben. Erklären Sie, dass ein Klavier mindestens einmal im Jahr gestimmt werden sollte, in manchen Fällen sogar öfter. Die angemessene Häufigkeit des Stimmens hängt von den örtlichen klimatischen Bedingungen und der Intensität der Nutzung des Klaviers ab. Sie sind sich dessen wohl bewusst, aber gehen Sie nicht davon aus, dass der Kunde dies auch weiß. Erklären Sie dem Kunden, dass regelmäßiges Stimmen unerlässlich ist, um einen guten Klang und den Zustand des Instruments zu erhalten. Vergessen Sie auch nicht, den Kunden daran zu erinnern, dass ein Klavier eine Investition für viele Jahre ist. Eine regelmäßige Pflege des Instruments trägt zu seinem langfristigen Wert bei und sorgt dafür, dass er sich noch viele Jahre lang an seinem schönen Klang erfreuen kann. Und selbst wenn er sich in vielen Jahren dazu entschließt, das Instrument zu verkaufen, wird er angenehm überrascht sein, welchen Wert es dank des regelmäßigen Stimmservice behalten hat.
2. Aktuelle Klavierstimmung Kosten
Wenn ein Kunde das regelmäßige Stimmen vernachlässigt, kann dies zu ernsteren Problemen mit dem Klavier führen, die weitere kostspielige Reparaturen erfordern. Nennen Sie Beispiele für solche Situationen und vergleichen Sie sie mit den relativ geringen Kosten des regelmäßigen Klavierstimmens. Die menschliche Natur funktioniert oft so, dass negative Konsequenzen viel wirksamer sind als Anreize. Zum Wohle des Kunden und des Instruments lohnt es sich manchmal, dieses Argumentarium zu nutzen.
3. Zeigen Sie die Auswirkungen auf die Wissenschaft
Wenn der Kunde oder seine Familie Klavierspielen lernt, betonen Sie, dass ein falsch gestimmtes Instrument das Lernen behindern kann. Falsche Töne können den Schüler verwirren und desorientieren, oder? Es kann auch hilfreich sein, einige Meinungen von Klavierfachleute, Klavierlehrern oder anderen Musikern zu zitieren, die die Bedeutung des regelmäßigen Stimmens betonen. Zitate aus vertrauenswürdigen Quellen können helfen, den Kunden zu überzeugen.
4. Kümmern Sie sich um Ihren Kunden
Kundenfreundlichkeit ist ein unglaublich wichtiger Wert, den Sie in das Leben Ihrer Kunden einbringen können. In der heutigen Welt, in der wir alle viel zu tun haben, werden Kunden, die ihr Klavier vor ein paar Monaten stimmen ließen, das Angebot eines kontinuierlichen Pflegeservices für ihr Klavier zu schätzen wissen, bei dem Sie für die Überwachung und Aufrechterhaltung der ordnungsgemäßen Stimmung des Klaviers verantwortlich sein werden. Sie brauchen sich nicht daran zu erinnern, und das Instrument wird gepflegt. Eine solche Überwachung wird sicherlich durch ein Erinnerungssystem für den Kunden unterstützt, das ihn über den bevorstehenden Stimmungstermin informiert. Dies kann in Form einer E-Mail, einer SMS oder eines Anrufs geschehen. Es gibt auch Apps für Klavierstimmer, die sie bei der Überwachung und Planung ihrer Arbeit unterstützen, so dass der Plan nur noch in die Tat umgesetzt werden muss.
Als aktiver Klaviertechniker haben Sie sicherlich viel Erfahrung im Umgang mit Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit uns darin übereinstimmen, dass es wichtig ist, geduldig und professionell zu sein und stichhaltige Argumente vorzubringen, die zu greifbaren Ergebnissen und Zufriedenheit mit der Arbeit eines Klavierstimmers führen.