Comment Piano Center a développé les ventes internationales avec Klaviano

Face à un marché de la musique en constante évolution. Les magasins de piano doivent s’adapter aux nouvelles conditions de vente et étendre leurs ventes aux marchés internationaux. Le passage des méthodes de vente traditionnelles à l’utilisation de solutions modernes et numériques n’est pas une tâche facile. Surtout pour les entreprises qui ont une longue histoire et une position bien établie sur le marché local.

Cette étude de cas est un excellent exemple de la manière dont l’utilisation appropriée des outils en ligne peut contribuer de manière significative à la croissance de l’entreprise. Elle vous permet de pénétrer le marché mondial sans avoir à investir d’importantes ressources financières ou à restructurer votre entreprise. Nous y présentons le parcours de Piano Center, qui est passé du statut de revendeur local de pianos en Allemagne à celui d’acteur international sur le marché des pianos. Nous montrons comment les outils numériques modernes peuvent soutenir le développement commercial dans l’industrie de la musique.

Les bases du succès sur le marché du piano

Piano Center est un magasin de pianos allemand bien établi. Il est spécialisé dans la vente, entre autres, de pianos d’occasion et de pianos à queue de marques européennes réputées. Steinway, Bechstein, Bösendorfer, Grotrian Steinweg et Fazioli. Elle propose généralement entre 200 et 300 pianos à la vente. Avant sa collaboration avec Klaviano, le salon vendait des instruments principalement sur le marché allemand. Il utilisait des plates-formes de vente locales telles que eBay.de pour les ventes, en plus de son propre site web.

Les défis de la vente internationale de pianos en ligne

Le principal objectif de Piano Center était d’étendre ses activités au-delà du marché allemand. Et de commencer à vendre des pianos à l’échelle internationale. Ce défi impliquait la création et la gestion d’un site web multilingue et son positionnement approprié dans les moteurs de recherche. Le propriétaire était conscient de la nécessité de faire de la publicité en ligne pour développer son activité dans un monde de plus en plus numérisé. Outre l’allemand, il connaissait également l’anglais, ce qui lui permettait de contacter des clients en dehors de l’Allemagne. Cependant, il n’avait pas envie de traduire lui-même son offre de plus de 200 annonces.

La solution proposée par Klaviano

En 2018, Piano Center a commencé à travailler avec Klaviano, en optant pour le plan Standard Piano Seller. En outre, nous lui avons proposé d’utiliser le service Autoupdate. Celui-ci consiste à ce qu’un employé de Klaviano mette à jour les listes de pianos une fois par mois. (Actuellement, ce service est disponible dans le cadre du plan Prestige Piano Seller). Ainsi, le Piano Center n’a pas eu à ajouter lui-même plus de 200 inscriptions ni à les tenir à jour.

En tant que portail international, Klaviano traduit ses annonces en 8 langues. Nous nous occupons également de leur positionnement dans les moteurs de recherche dans chacune de ces langues. Et tout cela se fait sur la base des informations que vous remplissez sur le formulaire d’insertion d’annonces.

Résultats après le début de la coopération

Les résultats de cette coopération sont variés. En général, il y a une à plusieurs demandes par mois, en provenance d’Allemagne mais aussi d’autres pays. Notamment d’Autriche, de France, de Finlande, de Pologne, d’Italie, du Royaume-Uni, d’Argentine ou d’Australie. Piano Center a également remarqué qu’il commençait à recevoir plus de demandes de Klaviano que d’autres places de marché.

Le Piano Center utilise également le portail Klaviano pour acheter des pianos d’occasion à des particuliers (grâce à un onglet séparé dans le panneau d’utilisateur – Annonces privées de votre région), ainsi que pour établir des partenariats avec d’autres magasins de piano de Suisse, de Belgique, d’Allemagne ou des Pays-Bas, présents sur Klaviano.

Au fil du temps, Piano Center a également abandonné le service Autoupdate et ajoute et met à jour ses annonces lui-même. Car, comme il le dit lui-même, il aime avoir le contrôle, et ce faisant, il teste également Klaviano. Il transmet toutes ses remarques et observations à Klaviano. Il contribue ainsi au développement du portail qu’il aime tant utiliser.

Comment l’internet modifie l’industrie du piano

Cette étude de cas prouve qu’il n’est pas nécessaire d’être compliqué ou coûteux pour lancer des ventes internationales. À condition d’utiliser les bons outils en ligne disponibles. L’utilisation active de plateformes prêtes à l’emploi, telles que Klaviano, est essentielle à cet égard.